Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Venta

Vigencia a partir del: 8 de julio de 2026

Ámbito de Aplicación: República Mexicana

Sitio Web: www.manchester.com.mx

El presente documento constituye el contrato de Términos y Condiciones que regulará el acceso, uso y las transacciones comerciales realizadas en el sitio web www.manchester.com.mx. Para efectos legales de la operación de comercio electrónico, procesamiento de pagos y facturación, este sitio es administrado por GRUPO BRUSFAM S.A. DE C.V. (en lo sucesivo la “Empresa”). Cualquier persona que acceda, navegue o realice una compra en este sitio web será identificada como el “Usuario”.

Le rogamos leer detenidamente las siguientes disposiciones antes de utilizar los Servicios. Al interactuar con el sitio o realizar un pedido, usted manifiesta su total aceptación a lo estipulado en este documento.

1. Declaraciones y Respaldo de Marca

  • La Empresa declara ser una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, contando con las facultades necesarias para comercializar los productos publicados.

  • Calidad de Fábrica: Con el fin de brindar máxima confianza al Usuario, la Empresa declara que cada una de las prendas ofrecidas en este sitio web es fabricada, inspeccionada y resguardada bajo los estrictos estándares y el control de calidad directo de nuestra tradicional Fábrica de Camisas Manchester. El producto físico enviado corresponde íntegramente a las características de calidad y confección promocionadas.

  • La Empresa otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio con el único propósito de consultar información e interesarse en la adquisición legítima de los productos exhibidos.

2. Obligaciones y Declaraciones del Usuario

  • El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y responsable del sitio web. Queda terminantemente prohibido utilizar datos falsos, realizar transacciones fraudulentas o suplantar la identidad de terceros.

  • El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de todos los datos proporcionados durante el proceso de compra o registro. Proporcionar información falsa constituye un incumplimiento de estos términos y facultará a la Empresa para rescindir de pleno derecho el contrato y cancelar cualquier cuenta o pedido sin previo aviso.

  • El Usuario reconoce que el acceso a internet y el tráfico de datos en su dispositivo móvil o computadora dependen exclusivamente del proveedor de telecomunicaciones que tenga contratado, siendo este un servicio ajeno a la Empresa.

3. Condiciones de Venta y Disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario en almacén. En caso de que un artículo adquirido no se encuentre disponible por cuestiones de alta demanda, se notificará de inmediato al Usuario para coordinar un cambio de prenda o la devolución íntegra de su dinero.

  • Cancelación automática por falta de pago: En las órdenes donde el Usuario elija el método de pago por depósito o transferencia bancaria, contará con un plazo estricto de 3 días naturales para realizar el pago y enviar su comprobante por los medios de contacto oficiales. De no recibirse el pago en dicho lapso, la orden será cancelada automáticamente.

  • Los pagos efectuados mediante tarjetas de crédito o débito son procesados de forma automatizada por pasarelas de pago seguras y encriptadas que cuentan con certificaciones internacionales. La Empresa no almacena en sus servidores los datos bancarios del Usuario.

4. Políticas de Envío y Logística

  • Tiempos de Despacho: Una vez validado y confirmado el pago, el pedido se preparará y enviará desde nuestro almacén central en un periodo de 1 a 3 días hábiles. Este plazo puede extenderse de 3 a 6 días adicionales durante temporadas de alto volumen transaccional o alta demanda comercial (tales como Buen Fin, Hot Sale, Cyber Monday, Navidad, etc.).

  • Días Hábiles: Para efectos logísticos, se consideran días hábiles de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Las compras realizadas durante los fines de semana (sábados y domingos) o en días festivos oficiales en México, se procesarán a partir del siguiente día hábil.

  • Envío Gratis: El Usuario gozará de envío estándar sin costo siempre que el check-out total de su compra (monto neto después de aplicar promociones o descuentos) sea mayor a $899.00 MXN.

  • Dirección de Entrega: Es responsabilidad absoluta del Usuario proporcionar su dirección de envío de forma exacta y completa, sugiriendo que sea capturada tal y como aparece en las aplicaciones digitales de mapas o localización. Las paqueterías son proveedores externos ajenos a la Empresa y operan bajo sus propios protocolos; si un paquete no se entrega por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de respuesta en los métodos de contacto proporcionados, el paquete podría ser devuelto al almacén central, y el costo de un reenvío correrá por cuenta del cliente.

5. Propiedad Intelectual y Restricciones

  • Todo el contenido del sitio web www.manchester.com.mx, incluyendo logotipos, textos, material gráfico, fotografías, diseños y marcas registradas, se encuentra amparado bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial en México.

  • Queda estrictamente prohibida cualquier copia, distribución, transmisión, publicación, explotación comercial o alteración del material expuesto sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Empresa o del titular de los derechos correspondientes. Cualquier transgresión sujetará al infractor a las acciones civiles y penales que correspondan conforme a derecho.

6. Limitación de Responsabilidad Técnica

  • Variación de Pantalla: La Empresa hace todo lo posible para que las imágenes de las prendas coincidan fielmente con el producto real. Sin embargo, no se garantiza que el color, los tonos o los detalles que el Usuario aprecia en su monitor o dispositivo móvil coincidan de manera exacta con el artículo físico, ya que la nitidez, calibración y resolución de cada pantalla pueden distorsionar la apreciación visual.

  • Disponibilidad del Sistema: La Empresa implementa altos estándares de seguridad y estabilidad tecnológica en sus servidores; no obstante, no se responsabiliza por daños, interrupciones o pérdidas derivadas de fallas generalizadas en el servicio de internet, caídas del sistema de los proveedores informáticos o virus cibernéticos que pudiesen afectar el equipo del Usuario a raíz de la navegación. El sistema se restablecerá a la brevedad posible ante cualquier eventualidad de fuerza mayor.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web y de las transacciones comerciales amparadas en este contrato, las partes acuerdan someterse expresamente a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

8. Atención Humana y Canales de Contacto

Detrás de nuestra plataforma en línea existe un equipo humano listo para acompañarle y respaldarle en cualquier problema o aclaración sobre sus pedidos o sobre este contrato. Puede comunicarse con nosotros de forma directa en:

  • Atención Humana por WhatsApp: +52 81 1817 1206

  • Correo Electrónico: contacto@manchester.com.mx